你的信息怎么收、怎么用、怎么删

你在 tiyu6688.com.cn 上打开的任何页面都在这个范围里：从首页进入的赛前前瞻、规则条款、球队数据，以及在站内各处保存的浏览偏好。只要你在浏览这些内容，这份说明就适用。

如果你只是把页面翻一翻，不留邮箱、不留称呼，我们不会知道屏幕前是谁，也不会去建立你的个人档案。只有当你主动写信过来，或者主动要求接收更新，才会有能指向你个人的信息出现。

几种常见的主动场景：你发现某个赛季分段的数值有出入，发邮件过来纠正；你想弄清越位次数与替补贡献曲线在图上是怎样对应的；你代表地方体育媒体或青训机构提出内容互换与数据回访。

未满 18 岁的读者，请在监护人知情的前提下使用站内内容并对留下的联系方式负责。

按场景分成三类，每一类都写清楚拿来做什么，以及你能不能拒绝。

打开页面时自动产生的记录

服务器会记下请求时间、你访问的页面地址、浏览器与操作系统类型、上一跳来源，以及由 IP 地址推断出的城市级位置。这些记录用于确认内容有没有正常送到、页面有没有异常访问，不用于识别你本人。

这一部分可以削减：浏览器的无痕模式、隐私设置或者常见的内容拦截工具都能挡掉其中一部分，页面上的历史赛季数据与曲线仍然照常显示。

你主动写信时提供的信息

• 你的邮箱地址，用于把回复送回去；
• 信里的称呼与正文内容，用于理解你问的是哪一场对阵、哪一个赛季分段；
• 你自愿附上的截图或表格，用于比对图表显示是否正常。

这一类属于你说了算的范畴。你可以只写一句话，也可以不写。代价只有一个——信息不足时，我们可能没法把问题定位清楚，回信里只能请你补充。

订阅更新时提供的信息

如果你希望收到赛季分段的更新提醒，需要留一个邮箱地址。我们只用它发送你点名要的那类内容，每一封里都带着退订入口，点了就停，不需要写理由。

我们在任何环节都不会索取证件号码、银行账号、支付信息，也不会因为这类的请求联系你。遇到这样的来信请直接忽略。

用途集中在四件事上，不做这之外的延伸。

• 把你要的东西送到。回你的邮件、发送你订阅的赛季更新、把纠错结果同步给你。
• 让内容更好用。看哪些栏目和图表被读得多、哪些地方反复被问，据此调整排布与呈现方式。这里看的是整体趋势，不针对某一个读者。
• 保障访问安全。识别异常请求、阻挡批量抓取、排查页面故障，让正常读者打不开页面的时间尽量短。
• 处理你提出的请求。内容纠错、数据回访、媒体互换与合作咨询，都会对应到一次具体的往来记录。

我们不会把你的邮箱地址交给任何一方用于推销，也不会把访问记录拿去推断你的兴趣再转手。如果将来某一项用途超出了上面这四条，我们会先把新的用途讲清楚，得到你的同意之后再动手。

站内用到浏览器里的一小块存储，做三件小事：记住你的阅读偏好，比如上次停在哪个赛季分段、目录展开到哪一节；维持页面本身的基本功能；统计各类内容的阅读量级，用于判断哪些专题值得继续做下去。

这块存储不包含你的邮箱、称呼或任何可以直接认出你的内容。换一台设备、换一个浏览器，偏好的记录就重新开始。

保留时长

客服来往的邮件在问题办结之后再保留一段合理时间，用于回溯同一话题，之后删除或做匿名化处理，只留下统计层面的一条记录。页面访问日志保存的周期更短，主要用于故障排查与安全防护，到期即清理。

对外提供

页面托管与访问统计这两个环节由外部服务方承接，我们会以约定限制他们的处理范围，要求他们不把这些数据用于自己的目的。除此之外，不会向其他方提供你的个人信息，除非是你本人要求，或者法律有明确规定。

安全措施

信息在传输过程中加密；能够接触到这些记录的人，限定在客服与数据工程两个岗位上，权限按当前工作需要开通，并定期复查一次。内部培训中也会反复强调：不因为熟悉业务就跳过流程去查看与手上问题无关的记录。

如果你发现自己的邮箱收到过以我们名义发出的可疑邮件，请把它转给 kefu@tiyu6688.com.cn，我们会一并排查。

关于你自己的信息，下面这几件事随时可以提出来。

• 查询。问我们手上有没有与你有关的信息，有的话是哪一类、从哪儿来、用来做什么。
• 更正。发现邮箱写错了、称呼不对，或者对应的记录描述有偏差，可以直接说明。
• 删除。要求删掉你的邮箱与来往邮件，我们会在核实身份后处理，并告诉你哪些已经删除。
• 拒绝特定用途。比如不再接收更新邮件，点信里的退订入口，或者回信说一声都行。
• 投诉。对答复不满意，可以在回信里指出，我们会重新走一遍流程。

这些请求都走同一个入口：发邮件到 kefu@tiyu6688.com.cn，写清你要办的事和联系的邮箱地址。工作日内 9:00–18:00 收到即回，节假日顺延到下一个工作日；涉及纠错的，平均 2 个工作日内给出处理结果，修订内容会体现在对应条目的版本号里。

为保护你的信息不被别人代为索取，处理查询与删除这类请求时，我们可能会请你从原邮箱再发一次确认。